Iniciar Sesión
La funcionalidad Iniciar Sesión permite a los usuarios acceder a Zennio Remote con las credenciales registradas. También incluye la opción de recuperar la contraseña.
Acceso a la ventana de Iniciar Sesión
En la pantalla principal de la aplicación, se encuentran dos botones principales: Iniciar Sesión y Registrarse.
Para iniciar sesión, se debe hacer clic en el botón Iniciar Sesión, lo que abrirá la siguiente ventana:
Campos requeridos
- Correo electrónico: Debe ser el mismo correo con el que se realizó el registro.
- Contraseña: La contraseña configurada durante el registro.
Antes de iniciar sesión, es obligatorio confirmar la cuenta desde el enlace enviado al correo electrónico proporcionado durante el registro. Si la cuenta no está confirmada, no será posible acceder a la aplicación.
Recuperar contraseña
En caso de haber olvidado la contraseña, se debe hacer clic en la opción ¿Olvidaste tu contraseña?, disponible en la ventana de inicio de sesión. Esto abrirá un proceso guiado para recuperar la contraseña.
Paso 1: Introducir correo electrónico
En la primera pantalla del proceso, se debe ingresar el correo electrónico asociado a la cuenta registrada.
Si se ingresa un correo no asociado a una cuenta, se mostrará un mensaje de error:
Una vez proporcionado un correo válido, se enviará un correo electrónico al usuario con un código numérico.
Paso 2: Código y nueva contraseña
El usuario debe introducir el código recibido y configurar una nueva contraseña que cumpla con los siguientes requisitos:
-
Tener al menos 8 caracteres.
-
Incluir números, letras minúsculas y letras mayúsculas.
Una vez completados todos los campos, se debe confirmar el diálogo para actualizar la contraseña.
Si el código introducido es incorrecto o las contraseñas no coinciden, la aplicación notificará al usuario con un mensaje de error.